Handelsebetingelser

Generelle oplysninger

Handel i webshoppen på dnth.dk indgås med:

DNTH ApS
Trunderupvej 1H
DK-5683 Haarby
Danmark

E-mail: info@dnth.dk 

Telefon +45 65925016

CVR Nummer: DK14023186

Betaling

Vi modtager betalinger med:

  • Mobilepay Online
  • Visakort
  • Mastercard
  • Bankoverførsel til Danske Bank Reg. 3574 Konto 3451 000 349
  • Kontant v/afhentning

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Vær opmærksom på følgende:

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Ordrer som afhentes på virksomhedens adresse kan afregnes kontant. Der modtages dog højest et kontantbeløb på DKK 49.999,- for en enkeltstående ordre.

Såfremt du benytter basisbank finansiering, skal du huske at medbringe dit NemID samt pas eller kørekort til underskrift af lån når du afhenter dine varer.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK)

Vi benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Vores egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Ekspeditionsgebyr

Bestillinger med en samlet varekøbsværdi under DKK 50,00 tillægges ekspeditionsgebyr på DKK 30,00 inklusive moms

Fragt

Vi bestræber os på at levere din ordre på samme hverdag, som vi registrerer din indbetaling i vores bogholderi.

Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, eller varer som er udsolgt på købstidspunktet, vil ordren først blive ekspederet, når vi kan foretage en samlet levering.

Bemærk! Vi sender ikke trailere.

Trailer/e skal afhentes efter vi har bekræftet klarmelding pr. telefon eller e-mail.

Afhentning kan finde sted i vores åbningstid alle hverdage på: Trunderupvej 1H, DK-5683 Haarby. Udenfor åbningstid kan afhentes efter forudgående aftale på telefon 65925016

Øvrige ordrer ekspederes på følgende måde:

• Ordrer til private sendes til nærmeste pakkeboks for den anførte leveringsadresse.
• Ordrer til virksomheder sendes til den anførte leveringsadresse.

Leveringstiden er 1-3 dage. Vi sender kun til adresser i Danmark.

Bemærk, vi forbeholder os retten til at videredebitere specielle fragttillæg for forsendelser til adresser beliggende på ikke brofaste øer i Danmark.

Alle ordrer med en samlet bruttovægt mellem 0 – 20kg sendes med én af følgende fragtoperatører: GLS, Bring, DHL, TNT, Postnord, BRINK Transport.

Beregnede fragtpriser:

DKK 39,00 for ordrer med samlet bruttovægt under 1 kg
DKK 45,00 for ordrer med samlet bruttovægt mellem 1 og 5 kg
DKK 50,00 for ordrer med samlet bruttovægt mellem 5 og 10 kg
DKK 65,00 for ordrer med samlet bruttovægt mellem 10 og 15 kg
DKK 75,00 for ordrer med samlet bruttovægt mellem 15 og 20 kg

Alle ordrer med en samlet bruttovægt over 20kg sendes med én af følgende fragtoperatører: BRINK Transport eller Danske Fragtmænd.

Beregnede fragtpriser:

DKK 180,00 for ordrer med samlet bruttovægt mellem 20 og 25 kg
DKK 250,00 for ordrer med samlet bruttovægt mellem 25 og 29 kg
DKK 350,00 for ordrer med samlet bruttovægt mellem 30 og 49 kg
DKK 400,00 for ordrer med samlet bruttovægt mellem 50 og 69 kg
DKK 500,00 for ordrer med samlet bruttovægt mellem 70 og 89 kg
DKK 650,00 for ordrer med samlet bruttovægt mellem 90 og 100 kg

Når du bestiller varer på vores hjemmeside dnth.dk beregnes fragtprisen automatisk ud fra ovenstående rater og vil blive noteret på din bestilling.

Bestilte varer kan også afhentes indenfor vores anførte åbningstid.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på vores hjemmeside.

Består din ordre af flere forskellige varer, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den seneste leverede vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@dnth.dk eller benytte standardfortrydelses-formularen, som du finder link til nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at varen returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Trailere som der er indregistreret, betragtes som brugte og dermed værdiforringet. Trailere tages derfor kun retur efter aftale. Såfremt ønsket om returnering imødekommes, modregnes et gebyr på DKK 790,- + 10% af købsprisen. Gebyret anvendes til dækning af værditabet, som opstår i forbindelse med, at traileren skal gensælges som en brugt vare.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

DNTH ApS
Trunderupvej 1H
DK-5683 Haarby
Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også aflevere personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.

Hvis reklamationen vedrører en trailer du har købt hos os, beder vi om at du kontakter os og aftaler tid for gennemgang og mulig reparation inden du afleverer traileren hos os.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

DNTH ApS
Trunderupvej 1H
DK-5683 Haarby
Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

I forbindelse med køb af trailere som indregistreres til private, har vi brug for at få oplyst cpr nummer/numre på den/de personer som skal være noteret på indregistreringen.

Såfremt vi modtager skriftlig fuldmagt til brug for indregistreringen, destruerer vi den/de dele af fuldmagten hvor cpr-numre er noteret efter ekspeditionen. Cpr numre oplyses eller videregives aldrig til 3’die part.

Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Typisk til speditør eller fragtbærer.

Personoplysningerne registreres hos DNTH ApS. og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på https://dnth.dk er: Michael Østergaard
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: michael@dnth.dk.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Michael Østergaard på email: michael@dnth.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 17.01.2019

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Hent Standardfortrydelsesformular